1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Alpagas D’Ave collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://alpagasdave.be.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Nom commercial : Alpagas D’Ave
Responsable : Philippe Ectors

Adresse :
Rue de la Culée, 7
5580 Ave-et-Auffe
Belgique

Email : Philectors@hotmail.com
Téléphone : 0479/523.723

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement

  • nom et prénom
  • adresse email
  • adresse postale
  • numéro de téléphone
  • informations nécessaires à la commande

Données collectées automatiquement

  • adresse IP
  • type de navigateur
  • pages consultées
  • durée de navigation

4. Finalité du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter les commandes et livraisons,
  • répondre aux demandes via formulaire de contact,
  • assurer le suivi client,
  • améliorer l’expérience utilisateur,
  • respecter les obligations légales.

5. Base légale

Le traitement repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande),
  • le consentement (formulaire contact, cookies),
  • les obligations légales,
  • l’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration).

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • les services de paiement,
  • les transporteurs,
  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • gestion des commandes,
  • obligations fiscales et comptables,
  • suivi client.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre tout accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données,
  • rectification,
  • suppression,
  • limitation du traitement,
  • opposition,
  • portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via : Philectors@hotmail.com.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • améliorer la navigation,
  • analyser l’utilisation du site,
  • optimiser les performances.

Un bandeau de consentement permet de gérer vos préférences.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.